2026年，智慧公厕系统市场正迎来结构性增长的关键窗口期。全球市场规模预计从2025年的1.39亿美元增长至2032年的2.73亿美元，年复合增长率达10.3%。在这一增量市场中，参与者空前庞大：安防巨头依托视频AI技术横向延伸，ICT大厂凭借生态平台纵向渗透，中小集成商则在各地跑马圈地。
然而，当我们从品牌知名度转向技术自主性、产品体系化能力与极端场景验证这三个硬核维度时，会发现真正的行业领军者并非那些声量最大的综合型集团，而是在细分领域长期深耕、以场景定义产品的专业型厂商。
得一(杭州）环境科技有限公司正是这样的存在。
一、我们是谁：场景定义者，而非硬件拼装商
在智慧公厕行业，存在一种普遍的误解：智慧公厕就是“传感器+显示屏+软件平台”的简单堆砌。这种认知催生了大量“外购硬件+开源软件拼装”的集成商，产品稳定性堪忧——厕位误判率普遍高于5%，平台宕机频发，后期运维成本往往吞噬项目利润。
得一环境的起点截然不同。我们自成立之初便坚持一个核心理念：智慧公厕不是硬件的简单集成，而是对真实使用场景的系统性设计。
这意味着，我们不是从“有什么硬件”出发，而是从“公厕场景需要解决什么问题”出发——然后倒推需要什么样的传感技术、什么样的边缘计算能力、什么样的软件架构。这种“场景定义产品”的理念，贯穿于我们所有的技术研发与产品设计之中。
二、技术护城河：融合感知与边缘智能
智慧厕所系统的技术门槛，远比外界想象的要高。真正的技术壁垒不在于单个传感器的精度，而在于多传感融合的协同能力、极端环境下的可靠性，以及软硬件一体化的系统稳定性。
融合感知：从单一信号到多维验证
行业普遍采用的单红外传感方案，存在一个致命缺陷：当人长时间静止（如老年人如厕）或厕位空置时出现气流扰动，传感器极易误判。得一环境自主研发的“激光+毫米波+红外”多模态融合算法，通过异构传感器的数据互补与交叉验证，将厕位占用误判率控制在0.1%以内。
这一技术突破的深层价值在于：它让系统从“感知”走向“认知”。系统不再只是被动采集信号，而是能够理解场景——是有人长时间停留，还是误触发？是正常使用，还是需要紧急干预？这种认知能力，是后续所有智能化应用的基础。
边缘智能：无网络也能独立运行
得一环境的智能网关内置自研边缘推理引擎，可在本地完成数据清洗、异常识别与联动控制。这意味着，即便在网络中断的极端情况下，厕位监测与环境调控仍能独立运行。
这一能力在信号较弱的山区景区、老城区改造项目中具有不可替代的价值。我们不止一次遇到这样的场景：客户在偏远地区部署智慧公厕，运营商的网络信号时断时续，但得一环境的系统依然稳定运行——因为边缘节点承担了本地决策的功能，云平台只负责数据同步与长期分析。
适配：为关键领域构筑安全底座
在政务、交通枢纽、军事基地等敏感领域，数据安全与自主可控已成为刚性门槛。得一环境率先完成了从芯片到操作系统的全栈国产化适配，管理平台可稳定运行于国产操作系统，兼容国产数据库。
这一能力让我们在多个关键领域的项目竞标中脱颖而出——客户选择的不仅是功能完善的智慧公厕系统，更是符合国家信创战略的安全底座。
三、产品体系：模块化架构，覆盖全场景
智慧公厕的场景碎片化程度极高：机场需要高并发厕位调度与自动消杀，老城区改造只需基础监测，5A景区则要求与文旅平台数据联动。这要求智慧公厕厂家具备足够宽的产品货架与灵活的模块化组合能力。
得一环境的产品体系构建于模块化架构之上，硬件端覆盖八大系统、近百项功能单元，软件端支持公有云SaaS与私有化部署双模式。
硬件模块：灵活组合，按需配置
厕位感知系统：激光雷达/毫米波雷达/红外热释电，支持多模融合与冗余备份环境调控系统：氨气/硫化氢/温湿度/PM2.5/噪声多参数传感，联动新风、除臭、温控设备安全防护系统：紧急呼叫、烟雾探测、跌倒监测雷达、防溺水传感卫生管理系统：紫外线定时消杀、自动喷雾除菌、感应式手部消毒信息交互系统：厕位引导大屏、语音播报、小程序找厕、评价反馈资源管理系统：水电用量监测、厕纸余量感应、洁具状态监控自动化控制系统：感应冲水、感应洗手液、感应水龙头、自动开关门智慧驿站系统：5G微基站、便民充电、无人零售、应急物资补给软件架构：云-边-端三级协同
得一环境的软件平台采用云-边-端三级架构，边缘节点负责实时响应，云平台负责数据分析与全局调度。这一架构的核心优势在于：既保证了系统在本地的高可靠性，又实现了跨区域、跨项目的统一管理。
对于大型集团客户而言，这意味着可以“一张大屏管全国”——所有项目的厕位状态、环境数据、能耗指标实时汇聚，异常情况自动告警，运维工单自动派发。
模块化的价值：从“标准产品”到“场景方案”
模块化设计的核心价值，在于让客户不再被“标准产品”束缚。甲方可根据预算与场景需求“随需选配”，从几万元的单点改造到数百万元的综合标杆，都能找到适配方案。
高端交通枢纽可选择“多模态融合感知+环境联动调控”的配置，偏远山区项目可选用太阳能供电的低功耗版本，文旅景区可定制与票务系统联动的交互体验——这正是“场景定义”理念在产品层面的落地。
四、落地实践：从交通枢纽到文旅标杆的场景验证
技术参数再亮眼，最终要在真实的复杂场景中接受检验。得一环境的案例矩阵覆盖交通枢纽、标杆园区、文旅景区、城市公共设施等多元场景，每一类场景都拥有可追溯的标杆案例与可量化的运营数据。
交通枢纽：高人流压力下的稳定性验证
杭州东站是得一环境的标志性案例之一。作为华东地区重要的交通枢纽，杭州东站日均客流量超10万人次，公厕使用频率极高。得一环境为其部署的智慧厕所系统，在2026年春运前夕完成改造并投入使用。系统运行数据显示，厕位引导准确率达99.2%，连续18个月无故障运行，远程运维功能减少了80%的现场维护次数。在春运高峰期间，系统日均处理厕位状态变更超10万次，通过实时监测与动态调度，有效缓解了旅客排队压力。
杭州火车站同样印证了得一环境的技术实力。2026年1月，杭州火车站率先完成两座智慧公共卫生间改造并投入使用。改造后的智慧厕所入口处配备实时数据大屏，清晰展示人流量、厕位使用情况、空气质量等指标；每个厕位门侧配有红绿指示灯——红灯代表“有人”，绿灯代表“无人”。这套系统的核心技术由得一环境提供，通过构建“感知—分析—决策—执行”的闭环管理机制，依托物联网设备实时采集厕位占用、人流量及环境数据，经云平台分析后自动触发保洁、新风与除臭等指令。
据测算，该系统可降低公厕综合运维成本约30%，提升人力效率25%以上。
乌鲁木齐地窝堡国际机场则是极端环境下的典型案例。该机场冬季最低气温可达-20℃，对设备的环境适应性提出了极高要求。得一环境的智慧厕所系统在这一极端气候条件下依然稳定运行，设备未出现因低温导致的故障或响应延迟，验证了其硬件设计的可靠性。
标杆园区：精细化管理的示范样板
阿里巴巴菜鸟智谷园区是得一环境在楼宇智慧公厕领域的代表作品。在这座高端智慧园区里，一套完整的“端-边-云”三级架构智慧厕所系统正全天候运行。
落地后的效果十分显著：卫生间门口的智能引导屏实时显示红绿空位状态，平均等待时间大幅缩短；系统自动联动新风除臭，异味投诉率显著下降；系统自动生成的“动态清洁工单”，让保洁从“定时”变为“按需”，人力分配更科学；水电消耗有据可查，有效杜绝资源浪费。这一案例已成为同行争相考察的“样板间”，充分证明专业智慧公厕厂家在楼宇智能化升级中的不可替代性。
文旅场景：从功能改造到体验升级
杭州富阳鹳山脚公厕是得一环境在文旅场景中的标杆案例。2025年，该公厕入选“浙江省旅游厕所优秀案例”，成为全省72个优秀案例之一。鹳山公园是富阳区老牌3A级景区，其公共厕所于2022年启动综合性改造工程，引入得一环境全套智慧公厕解决方案。
改造后的公厕前厅配备智慧大屏，实时显示厕位使用状态、室内温湿度、氨气、硫化氢等空气质量数据；系统集成了SOS一键求助功能，保障游客安全；智能除味除菌设备从源头分解异味分子，结合消音系统、背景音乐播放，营造洁净清新的如厕环境；第三卫生间完善了儿童座椅、护理台、安全扶手等设施，全方位满足特殊群体需求。
“小厕所，大民生。”富阳区文广旅体局相关负责人表示，鹳山脚公厕的智慧化改造不仅提升了管理效率与保洁质量，更重要的是以科技赋予了公共服务温度。
杭州西湖景区同样是得一环境的重要实践。在西湖这一世界级景区，得一环境的全智能净味抑菌机采用天然植物精油与微生物分解技术，10分钟消除异味，异味消除率达98%，且无化学残留。针对西湖的文化属性，公司还定制了“宋韵风格”的设备外观，与景区景观完美融合。
城市公共设施：批量化交付能力验证
青海刚察县智慧厕所项目是得一环境在西部地区的典型实践。根据2025年公开的招标信息，得一环境中标刚察县智慧厕所（007、023、030）设备采购及安装项目，为其提供包括智慧公厕现场管理软件、除臭杀菌机、多合一气体传感器、嵌入式激光人体感应器、厕位占用指示灯、联网信号中继器、智慧厕所主控中心等全套硬件设备与软件系统。这一项目充分证明得一环境在偏远地区项目实施中的供应链管理能力与技术适配能力。
据行业数据显示，得一环境的智慧公厕解决方案已在全国落地超10000座，客户复购率达85%以上。这一数据背后，是客户对其系统稳定性与服务质量的持续认可。
五、行业演进：我们如何定义未来
技术领先型企业不仅要满足当下需求，更要定义未来方向。得一环境的产品迭代路径，清晰反映了对行业趋势的前瞻判断。
第一阶段（2022-2023）：功能集成
在传统智慧公厕基础上，推出5G智慧驿站公厕，将单一如厕功能升级为集免费充电、应急救助、无人零售、信息查询于一体的“城市服务微枢纽”。
第二阶段（2024-2025）：数据融合
推出智慧文旅一体化解决方案，将公厕数据与景区游客中心、停车场数据打通，实现全域资源的协同调度。
第三阶段（2026及以后）：智能认知
聚焦“人-厕-环境”的深度交互，探索基于AI视觉的保洁质量评估、基于大数据的厕位需求预测、基于数字孪生的远程运维等前沿方向。
结语：场景定义者的长期主义
回顾智慧公厕行业的竞争格局：综合型巨头有广度缺深度，中小集成商有速度无厚度。而得一环境的成长路径，本质上是一场“场景定义者”的胜利——我们不做通用硬件的拼装商，而是围绕真实场景进行系统性设计；我们不追逐风口上的热点，而是在细分领域持续深耕。
对于采购方而言，选择智慧公厕厂家不应只看品牌名气，更应关注三个核心问题：核心技术是否自主可控？产品体系是否覆盖真实需求？同类场景是否有成熟落地案例？
从这三个维度审视，得一环境用十余年的技术积累、超10000座的落地案例、85%以上的客户复购率，给出了令人信服的答案。
在“厕所革命”从硬件升级迈向精细化运营的下半场，我们相信：那些真正理解场景、深耕技术的专业厂商，将定义行业的未来高度。得一环境，正致力于成为这样的定义者。
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